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Satisfaction client : pourquoi et comment l’améliorer ?

Satisfaction client : pourquoi et comment l’améliorer ?

Le fait de pouvoir satisfaire ses clients est certainement l’une des premières préoccupations d’une entreprise. En effet, les clients qui sont satisfaits permettent souvent à une entreprise d’assurer son développement puisque ceux-là restent généralement fidèles  aux produits ou services que cette dernière propose, mais peuvent également jouer un rôle des plus importants dans la promotion

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CRM : l’outil indispensable pour la gestion de la relation client

CRM : l’outil indispensable pour la gestion de la relation client

Pour une entreprise, quelques soit sa taille ou son secteur d’activité, il existe un élément qu’elle doit veiller à tout prix et c’est le fait de privilégier une bonne relation avec ses clients. Indispensable pour le bon développement d’une quelconque organisation, la relation client assure avant tout du maintien des activités de celles-ci, mais peut

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Une agence social marketing : les atouts pour votre entreprise !

Une agence social marketing : les atouts pour votre entreprise !

Pour des contenus époustouflants sur les réseaux sociaux Une agence social média, autrefois appelé « Agence Web », est proprement conçu pour faire un grand travail en termes de marketing des médias sociaux au nom des entreprises et des marques. En tant que telle, elle est en mesure de vous offrir les meilleurs contenus Web qui soient. Bien entendu, qui

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Nos 10 conseils pour créer son entreprise

Nos 10 conseils pour créer son entreprise

Ça y est, vous êtes décidé à vous lancer dans l’aventure entrepreneuriale, vous avez des idées tout à fait révolutionnaires, pensiez qu’il est temps de devenir votre propre patron ? Vous êtes donc prêt à créer votre entreprise. Cette prise de décision est une excellente nouvelle, mais sachez que pendre cette voie peut être plus difficile

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Comment maîtriser sa réputation en ligne ?

Comment maîtriser sa réputation en ligne ?

La tendance actuelle se veut que dès qu’on veut en savoir plus sur quelqu’un, sur un produit, sur un service ou aussi sur une entreprise, on lance directement des recherches sur internet. Eh oui, tous ceux qui utilisent internet bénéficient plus ou moins d’une représentation que renvoie ce canal de communication et c’est ce qu’on

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Comment préparer sa transformation digitale ?

Comment préparer sa transformation digitale ?

Face à l’innovation technologique dans le domaine du numérique, chaque entreprise se doit en ce moment de faire face à une nouvelle révolution appelée la transformation digitale. En effet, vers une ère où le numérique fait partie intégrante de la vie de tous les jours et ce, dans n’importe quel secteur d’activité, pouvoir l’intégrer dans

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Marketing personnalisé : le client au cœur de la stratégie marketing

Marketing personnalisé : le client au cœur de la stratégie marketing

Pour une entreprise, il n’y a pas plus important que le fait de pouvoir attirer de nouveaux clients et ensuite de les fidéliser. En effet, garantissant le développement de ses activités, bénéficier d’une large clientèle est déterminant et ce, pour permettre à l’entreprise de vendre ses produits ou ses services. Toutefois, arriver à ce résultat

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Marketing relationnel : un atout pour fidéliser ses clients

Marketing relationnel : un atout pour fidéliser ses clients

Le fait de pouvoir fidéliser ses clients est sans aucun doute l’un des objectifs que toutes entreprises se doivent  d’atteindre. En effet, plus déterminant que d’acquérir de nouveaux clients, le fait de fidéliser ces derniers est plus que bénéfique et assure souvent la pérennité de l’organisation. De ce fait, toute entreprise se doit de prendre

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Comment réussir sa présentation en entreprise ?

Comment réussir sa présentation en entreprise ?

A un moment donné, nous avons tous été émus par une présentation. Alors, comment susciter cet enthousiasme lorsque vous devrez présenter un mémo dans votre entreprise ? Quels sont les gestes à mettre en place et comment vous pourrez y arriver même si c’est pour la première fois. Définir le thème Sachez de quoi vous parlez.

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